Besoin d'aide ?
Lorsque vous souscrivez un abonnement à un logiciel FotoWare, vous recevez un e-mail contenant les informations de licence requises pour utiliser le logiciel.
Pour récupérer les clés d’activation des produits achetés, vous devez procéder comme suit :
- Créez un compte utilisateur sur le portail client FotoWare si vous n’en avez pas déjà un.
- Identifiez-vous et connectez votre numéro d’agrément à votre compte.
- Remplissez le formulaire d’agrément – C’est le processus par lequel vous activez l’agrément et recevez vos clés de logiciels par e-mail.
- Si vous n’avez pas accès à votre e-mail, vous trouverez également vos clés de produit directement dans l’onglet Licences de votre compte client.
- Téléchargez le logiciel à partir du centre de téléchargement de votre compte client.
Ce processus est décrit étape par étape ici : Comment s’enregistrer et obtenir des clés de produit.
Retrouvez ci-dessous une courte vidéo qui couvre l’ensemble du processus d’inscription !
Téléchargement des logiciels
L’onglet DOWNLOADS répertorie tous les logiciels pour lesquels vous disposez d’une licence. Sélectionnez le logiciel ou une catégorie pour lister les téléchargements disponibles.
Les logiciels répertoriés dans votre zone de téléchargements peuvent ne pas ressembler exactement à l’exemple ci-dessous, car vos licences déterminent les logiciels que vous pouvez télécharger.
Sélectionnez un logiciel pour afficher les versions disponibles. Puis sélectionnez la version que vous souhaitez télécharger. Vous devez accepter le contrat de licence afin que le téléchargement puisse démarrer.
Info : les notes de publication (release notes) sont disponibles en cliquant sur Détails, puis Show more pour afficher l’intégralité des notes de publication (release notes).
Installateurs Web vs installateurs hors ligne
Les programmes d’installation répertoriés dans les sections Hotfixes et Web installers téléchargent automatiquement tous les composants externes requis à partir d’Internet. Ce sont les installateurs à utiliser de préférence si votre serveur dispose d’une connexion Internet active.
Cependant, si votre serveur se trouve sur un réseau fermé sans accès Internet, vous pouvez télécharger des programmes d’installation à partir de la section Offline installations. Ces programmes d’installation contiennent tous les composants requis pour effectuer une installation hors ligne et, par conséquent, sont beaucoup plus volumineux. Les programmes d’installation hors ligne sont enregistrés au format ISO et peuvent être stockés sur une clé USB ou un autre support amovible puis apportés au serveur pour l’installation.
[source (en anglais) : disponible sur fotoware.com]